9月6日,一名顾客在北京的7-11便利店(北新桥店)购物时发现小票上多出两瓶可乐,声称自己并未购买这些商品,引发对店员私自添加商品及侵占顾客款项的质疑。9月7日,门店工作人员对此做出回应,承认在结账时确实有员工自行加了这两瓶可乐,但并未扣除顾客的钱款,而是由员工个人出资垫付。原因是该店面临“换购促销任务”,员工在临近下班时发现当天的业绩指标尚未完成,因此采取了这种方式以完成考核要求。
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9月6日,一名顾客在北京的7-11便利店(北新桥店)购物时发现小票上多出两瓶可乐,声称自己并未购买这些商品,引发对店员私自添加商品及侵占顾客款项的质疑。9月7日,门店工作人员对此做出回应,承认在结账时确实有员工自行加了这两瓶可乐,但并未扣除顾客的钱款,而是由员工个人出资垫付。原因是该店面临“换购促销任务”,员工在临近下班时发现当天的业绩指标尚未完成,因此采取了这种方式以完成考核要求。
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